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Tests d'utilisabilité alimentés par l'IA pour le développement de produits

Fonctionnement

De la première question à la prochaine série de tests

Un produit, suivi sur un cycle complet. L’IA aide à préparer l’étude et propose des conclusions ; votre équipe relit les deux et prend les décisions. C’est ce que human-in-the-loop veut dire dans TestFlow.

Essayez avec votre produit

Cinq étapes, puis on reteste

Étude exemple · données fictives

  1. Objectif

    Définissez ce que vous devez apprendre

    Créez un projet pour un produit physique ou numérique. Décrivez le produit, les personnes qui l’utiliseront, le lieu d’usage et la question à laquelle l’étude doit répondre. Cette question reste en tête du plan.

    « Une borne en libre-service où les navetteurs achètent et rechargent des titres de transport. Nous voulons savoir s’ils peuvent le faire sans aide. »

  2. Proposition et relecture

    Préparez l’étude avec l’IA, puis relisez-la

    À partir de votre description, TestFlow propose les objectifs, les groupes de tâches, les scénarios, les scripts du modérateur et le questionnaire. Vous pouvez aussi partir d’un modèle ou importer une étude existante. Rien n’arrive à un participant avant la relecture de votre équipe.

    Points à vérifier dans le brouillon

    • Les objectifs répondent-ils à votre question ?
    • La formulation est-elle claire pour les participants, sans suggérer la réponse ?
    • Chaque tâche correspond-elle au produit et à son contexte d’utilisation ?
    • Le questionnaire est-il assez court, et le SUS est-il inclus si nécessaire ?
    Tâche 3, Obtenir un reçu imprimé, sélectionnée dans la liste des tâches. Le panneau à côté affiche le scénario, le script du modérateur et ce qu'il faut observer.

  3. Session

    Observez des personnes utiliser le produit

    Ajoutez le participant et démarrez la session. Le modérateur lit chaque scénario, chronomètre la tâche, consigne le résultat et note ce que le participant dit et fait. Séparez les sessions d’essai des vraies, pour qu’elles ne comptent pas dans les résultats.

    Session en direct avec la participante Emma Bauer sur la tâche 3/6. Le résultat est défini sur Non accomplie et sa réponse est enregistrée.

  4. Preuves

    Examinez les preuves

    Les résultats se mettent à jour à chaque session enregistrée. Les tâches signalées indiquent des problèmes probables, et l’IA peut proposer des conclusions à partir des résultats et des notes. Votre équipe vérifie chaque proposition au regard des preuves et la garde, la modifie ou l’écarte.

    Problèmes d'utilisabilité potentiels, chacun avec un bouton Enregistrer une conclusion. Obtenir un reçu imprimé est signalé : taux d'échec élevé de 43,8 %, taux de réussite faible de 56,3 %, temps très variables.
    Signalée automatiquement à partir des résultats de la session — un clic pour enregistrer une conclusion.
    Conclusion enregistrée pour Obtenir un reçu imprimé, gravité Élevée, statut Acceptée, avec la décision : afficher Imprimer le reçu sur l'écran de confirmation de paiement, puis tester à nouveau la tâche.
    La conclusion et la décision, avec les résultats de la tâche comme preuve. Les conclusions acceptées ouvrent le rapport PDF.

  5. Série suivante

    Améliorez le produit et testez à nouveau

    Consignez la décision pour chaque conclusion, exportez les données ou le rapport et modifiez le design. Dupliquez ensuite le test pour le prototype suivant et refaites-le pour voir si le problème a disparu.

Ce qu’il vous faut avant la première session

Le produit ou un prototype

Quelque chose que les gens peuvent vraiment utiliser : un prototype fonctionnel, une maquette, un échantillon de présérie ou un design cliquable.

Des participants

Quelques personnes qui correspondent aux utilisateurs visés, et leur consentement à participer.

Un objectif clair

La question à laquelle l’étude doit répondre, et ce que vous déciderez avec les résultats.

Les conditions

Un lieu, l’équipement et le temps pour chaque session, au plus près de l’usage réel du produit.

Essayez avec votre propre produit

Votre première étude peut être prête à démarrer aujourd’hui.

Essayez avec votre produit Se connecter

Ce qui se passe après votre inscription

  1. Confirmez votre adresse e-mail et connectez-vous.
  2. Démarrez un projet : vide, à partir d’un modèle, d’un fichier importé ou rédigé par IA à partir d’une description courte.
  3. Ajoutez des participants, invitez vos modérateurs et lancez la première session.