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KI-gestütztes Usability-Testing für die Produktentwicklung

Funktionsweise

Von der ersten Frage bis zur nächsten Testrunde

Ein Produkt, durch einen vollständigen Zyklus begleitet. Die KI hilft bei der Vorbereitung und schlägt Ergebnisse vor; Ihr Team prüft beides und trifft die Entscheidungen. Das bedeutet Human-in-the-Loop bei TestFlow.

Testen Sie es mit Ihrem Produkt

Fünf Schritte, dann erneut testen

Beispielstudie · fiktive Daten

  1. Ziel

    Festlegen, was Sie herausfinden müssen

    Legen Sie ein Projekt für ein physisches oder digitales Produkt an. Beschreiben Sie das Produkt, die Menschen, die es nutzen werden, wo es genutzt wird, und die Frage, die die Studie beantworten soll. Diese Frage steht oben im Plan.

    „Ein Selbstbedienungsterminal, an dem Pendler Fahrkarten kaufen und aufladen. Wir möchten wissen, ob sie das ohne Hilfe schaffen.“

  2. Entwurf und Prüfung

    Die Studie mit KI entwerfen und dann prüfen

    Aus Ihrer Beschreibung entwirft TestFlow Ziele, Aufgabengruppen, Szenarien, Moderationsleitfäden und Fragebogen. Sie können auch mit einer Vorlage beginnen oder eine bestehende Studie importieren. Nichts erreicht Teilnehmende, bevor Ihr Team es geprüft hat.

    Was Sie im Entwurf prüfen sollten

    • Beantworten die Ziele Ihre Frage?
    • Ist die Formulierung für Ihre Teilnehmer verständlich, ohne auf die Antwort hinzuweisen?
    • Passt jede Aufgabe zum Produkt und zu dessen Einsatzort?
    • Ist der Fragebogen kurz genug, und ist der System Usability Scale (SUS) enthalten, falls Sie ihn benötigen?
    Aufgabe 3, Beleg ausdrucken, in der Aufgabenliste ausgewählt. Das Bedienfeld daneben zeigt das Szenario, das Moderator-Skript und die Beobachtungskriterien.

  3. Sitzung

    Menschen bei der Nutzung des Produkts beobachten

    Fügen Sie die teilnehmende Person hinzu und starten Sie die Sitzung. Die moderierende Person liest jedes Szenario vor, stoppt die Zeit, hält das Ergebnis fest und notiert, was die Person sagt und tut. Halten Sie Probesitzungen getrennt, damit sie nicht in die Ergebnisse eingehen.

    Live-Sitzung mit Teilnehmerin Emma Bauer bei Aufgabe 3 von 6. Das Ergebnis ist auf „Nicht abgeschlossen“ gesetzt, und ihre Antwort wurde erfasst.

  4. Belege

    Die Belege prüfen

    Die Ergebnisse werden mit jeder gespeicherten Sitzung aktualisiert. Markierte Aufgaben weisen auf wahrscheinliche Probleme hin, und die KI kann aus Ergebnissen und Notizen Ergebnisse vorschlagen. Ihr Team prüft jeden Vorschlag an den Belegen und übernimmt, bearbeitet oder verwirft ihn.

    Potenzielle Usability-Probleme, jeweils mit einer Schaltfläche „Befund erfassen“. Beleg ausdrucken ist markiert: hohe Fehlerquote 43,8 %, niedrige Erfolgsquote 56,3 %, sehr variable Zeiten.
    Automatisch aus den Sitzungsergebnissen markiert – mit einem Klick wird ein Befund erfasst.
    Befund für „Beleg ausdrucken“ erfasst, Schweregrad Hoch, Status Akzeptiert, mit der Entscheidung: „Beleg ausdrucken“ auf dem Zahlungsbestätigungsbildschirm anzeigen und die Aufgabe erneut testen.
    Der Befund und die Entscheidung mit den Aufgabenergebnissen als Beleg. Akzeptierte Befunde öffnen den PDF-Bericht.

  5. Nächste Runde

    Das Produkt verbessern und erneut testen

    Halten Sie die Entscheidung zu jedem Ergebnis fest, exportieren Sie Daten oder Bericht und ändern Sie das Design. Duplizieren Sie dann den Test für den nächsten Prototyp und führen Sie ihn erneut durch, um zu sehen, ob das Problem behoben ist.

Was Sie vor der ersten Sitzung brauchen

Das Produkt oder einen Prototyp

Etwas, das Menschen tatsächlich benutzen können: ein funktionierender Prototyp, ein Modell, ein Vorserienmuster oder ein klickbares Design.

Teilnehmende

Einige Menschen, die zu den Nutzenden passen, die Sie im Sinn haben, und deren Einverständnis zur Teilnahme.

Ein klares Ziel

Die Frage, die die Studie beantworten soll, und was Sie mit den Ergebnissen entscheiden werden.

Die Bedingungen

Ein Ort, die Ausstattung und die Zeit für jede Sitzung, so nah wie möglich an der echten Nutzung des Produkts.

Testen Sie es mit Ihrem eigenen Produkt

Ihre erste Studie kann heute gestartet werden.

Testen Sie es mit Ihrem Produkt Anmelden

Was nach der Registrierung passiert

  1. Bestätigen Sie Ihre E-Mail-Adresse und melden Sie sich an.
  2. Starten Sie ein Projekt: leer, aus einer Vorlage, aus einer importierten Datei oder von der KI basierend auf einer kurzen Beschreibung entworfen.
  3. Fügen Sie Teilnehmer hinzu, laden Sie Ihre Moderatoren ein und führen Sie die erste Session durch.