Ir al contenido

Pruebas de usabilidad con IA para el desarrollo de productos

Cómo funciona

De la primera pregunta a la siguiente ronda de pruebas

Un producto, seguido durante un ciclo completo. La IA ayuda a preparar el estudio y sugiere hallazgos; tu equipo revisa ambos y toma las decisiones. Eso es lo que significa human-in-the-loop en TestFlow.

Pruebe con su producto

Cinco pasos y vuelta a probar

Estudio de ejemplo · datos ficticios

  1. Objetivo

    Define qué necesitas saber

    Crea un proyecto para un producto físico o digital. Describe el producto, las personas que lo usarán, dónde se usará y la pregunta que el estudio debe responder. Esa pregunta queda al principio del plan.

    «Un quiosco de autoservicio donde los viajeros habituales compran y recargan billetes de transporte. Queremos saber si pueden hacerlo sin ayuda.»

  2. Borrador y revisión

    Prepara el estudio con la IA y revísalo

    A partir de tu descripción, TestFlow propone los objetivos, los grupos de tareas, los escenarios, los guiones del moderador y el cuestionario. También puedes partir de una plantilla o importar un estudio que ya tengas. Nada llega a un participante sin la revisión de tu equipo.

    Qué revisar en el borrador

    • ¿Responden los objetivos a su pregunta?
    • ¿El texto es claro para sus participantes, sin dar pistas sobre la respuesta?
    • ¿Cada tarea se ajusta al producto y al lugar donde se usará?
    • ¿El cuestionario es lo suficientemente breve y está incluido el SUS si lo necesita?
    Tarea 3, Obtener un recibo impreso, seleccionada en la lista de tareas. El panel adyacente muestra el escenario, el guion del moderador y qué observar.

  3. Sesión

    Observa a personas usando el producto

    Añade al participante e inicia la sesión. El moderador lee cada escenario, cronometra la tarea, registra el resultado y anota lo que el participante dice y hace. Mantén las sesiones de práctica separadas de las reales para que no cuenten en los resultados.

    Sesión en vivo con la participante Emma Bauer en la tarea 3 de 6. El resultado se ha establecido como No completado y su respuesta está registrada.

  4. Evidencia

    Revisa la evidencia

    Los resultados se actualizan con cada sesión guardada. Las tareas marcadas señalan probables problemas, y la IA puede sugerir hallazgos a partir de los resultados y las notas. Tu equipo comprueba cada sugerencia con la evidencia y la mantiene, la edita o la descarta.

    Posibles problemas de usabilidad, cada uno con un botón Registrar hallazgo. Obtener un recibo impreso está marcado: alta tasa de fallos (43,8 %), baja tasa de éxito (56,3 %), tiempos muy variables.
    Marcada automáticamente a partir de los resultados de la sesión: un clic para registrar un hallazgo.
    Hallazgo registrado para Obtener un recibo impreso, gravedad Alta, estado Aceptado, con la decisión: mostrar Imprimir recibo en la pantalla de confirmación de pago y volver a probar la tarea.
    El hallazgo y la decisión, con los resultados de la tarea como evidencia. Los hallazgos aceptados abren el informe en PDF.

  5. Siguiente ronda

    Mejora el producto y vuelve a probar

    Registra la decisión de cada hallazgo, exporta los datos o el informe y cambia el diseño. Después duplica la prueba para el siguiente prototipo y repítela para ver si el problema ha desaparecido.

Qué necesitas antes de la primera sesión

El producto o un prototipo

Algo que las personas puedan usar de verdad: un prototipo funcional, una maqueta, una muestra de preserie o un diseño navegable.

Participantes

Unas cuantas personas que encajen con los usuarios que tienes en mente, y su consentimiento para participar.

Un objetivo claro

La pregunta que el estudio debe responder y lo que decidirás con los resultados.

Las condiciones

Un lugar, el equipo y el tiempo para cada sesión, lo más cerca posible de cómo se usará realmente el producto.

Pruebe con su propio producto

Su primer estudio puede estar listo para ejecutarse hoy.

Pruebe con su producto Iniciar sesión

Qué ocurre después de registrarse

  1. Confirme su dirección de correo electrónico e inicie sesión.
  2. Inicie un proyecto: en blanco, desde una plantilla, desde un archivo importado o redactado por IA a partir de una breve descripción.
  3. Añada participantes, invite a sus moderadores y ejecute la primera sesión.