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KI-gestütztes Usability-Testing für die Produktentwicklung

Verstehen Sie, wie echte Menschen Ihr Produkt nutzen.

Beschreiben Sie, was Sie herausfinden möchten, und die KI entwirft die Studie: Aufgaben, Szenarien und Fragen, die Sie bearbeiten können. Dann führen Sie moderierte Sitzungen mit Ihrem Team durch und sehen die Ergebnisse nach jeder Sitzung.

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Aufgabenleistung für sechs Aufgaben. Beleg ausdrucken: 56,3 % abgeschlossen, 9 von 16 Sitzungen, Medianzeit 1:37.
System Usability Scale: 78,9, bewertet als Gut, basierend auf 16 Antworten.

Ergebnisse in EchtzeitAufgabenerfolg, Bearbeitungszeit und SUS werden nach jeder Sitzung aktualisiert – ohne Tabellenkalkulation dazwischen.

Beispieldaten aus einer Demo-Studie: „Campus-Ticket-Automaten“, 16 Sitzungen mit 8 Teilnehmern.

Usability-Testing für die Produktentwicklung

Eine Studie – von der ersten Frage bis zur nächsten Designänderung

  1. Die Frage

    „Können Pendler ohne Hilfe an den neuen Selbstbedienungsautomaten Fahrkarten kaufen und aufladen?“

    Das Team hat dies vor dem Bau von etwas anderem aufgeschrieben. TestFlow behält es oben im Studienplan, neben den Zielen, der Zielgruppe und dem Zeitplan.

  2. Eine Aufgabe, in TestFlow vorbereitet

    Sechs Aufgaben in zwei Gruppen, jede mit denselben Teilen

    Szenario — wird jedem Teilnehmer wortwörtlich vorgelesen.

    Moderator-Skript — hier: nicht verraten, wo sich die Option für den Beleg befindet.

    Was zu beobachten ist — Erfolg, Bearbeitungszeit, Fehler.

    Aufgabe 3, Beleg ausdrucken, in der Aufgabenliste ausgewählt. Das Bedienfeld daneben zeigt das Szenario, das Moderator-Skript und die Beobachtungskriterien.

  3. Eine Sitzung, aufgezeichnet

    Emma hat ihr Ticket bezahlt – und ist ohne den Beleg weggegangen

    Der Moderator bearbeitet die Aufgaben der Reihe nach; jede zeigt ihr Ergebnis an.

    Mit einem Klick wird das Ergebnis erfasst: abgeschlossen oder nicht.

    Was der Teilnehmer gesagt und getan hat, wird sofort notiert.

    Live-Sitzung mit Teilnehmerin Emma Bauer bei Aufgabe 3 von 6. Das Ergebnis ist auf „Nicht abgeschlossen“ gesetzt, und ihre Antwort wurde erfasst.

  4. Das Ergebnis, das das Design verändert

    TestFlow markiert die Aufgabe; das Team erfasst, was geändert wird

    Potenzielle Usability-Probleme, jeweils mit einer Schaltfläche „Befund erfassen“. Beleg ausdrucken ist markiert: hohe Fehlerquote 43,8 %, niedrige Erfolgsquote 56,3 %, sehr variable Zeiten.
    Automatisch aus den Sitzungsergebnissen markiert – mit einem Klick wird ein Befund erfasst.
    Befund für „Beleg ausdrucken“ erfasst, Schweregrad Hoch, Status Akzeptiert, mit der Entscheidung: „Beleg ausdrucken“ auf dem Zahlungsbestätigungsbildschirm anzeigen und die Aufgabe erneut testen.
    Der Befund und die Entscheidung mit den Aufgabenergebnissen als Beleg. Akzeptierte Befunde öffnen den PDF-Bericht.

Weniger Zeit für die Organisation von Sitzungen,
mehr Zeit, um daraus zu lernen

Eine Studie in einem Nachmittag vorbereiten

Schreiben Sie ein kurzes Briefing, und die KI erstellt den Entwurf des Plans: Aufgabengruppen, Szenarien und Fragen. Sie überprüfen und bearbeiten jede Zeile, bevor ein Teilnehmer sie sieht. Der System Usability Scale ist mit einem Klick verfügbar.

Jede Sitzung auf dieselbe Weise durchführen

Jeder Moderator folgt denselben Szenarien und Skripten, mit Timer, Ergebnis-Schaltflächen und Notizen für jede Aufgabe. Teilnehmer, die nicht teilnehmen können, erhalten einen Fragebogen mit einem Einmallink.

Wissen, was als Nächstes geändert werden muss

Aufgabenerfolg, Bearbeitungszeit und SUS werden nach jeder Sitzung aktualisiert, und problematische Aufgaben werden markiert. Erfassen Sie jeden Befund mit der getroffenen Entscheidung und verfolgen Sie ihn, bis er erneut getestet wurde.

Außerdem enthalten

  • Aufgabengruppen mit Szenarien und Skripten
  • Fragebögen, Skalen und SUS
  • Fragebögen aus der Ferne per Link und Passwort
  • Teilnehmer verwalten oder eine CSV importieren
  • Einladungen für Moderatoren und Projektrollen
  • Studienplan und Sitzungsbögen zum Drucken
  • PDF-Berichte mit Erkenntnissen und Entscheidungen
  • Export als CSV und JSON
  • Englisch, Portugiesisch, Deutsch, Französisch, Spanisch und Italienisch, einschließlich SUS

Wo die KI eingreift

An zwei Stellen und immer als Entwurf, den Sie anpassen können. Die Sitzungen selbst werden von Menschen durchgeführt und aufgezeichnet. Die KI läuft auf Mistral, innerhalb der EU.

Was die KI macht Was Sie damit tun
Vor den Sitzungen Entwirft Aufgaben, Szenarien und Fragen aus Ihrem Briefing Bearbeiten, neu ordnen oder löschen Sie sie, dann starten Sie den Test
Nach den Sessions Entwirft Erkenntnisse aus den markierten Aufgaben und den Aussagen der Teilnehmer Akzeptieren, bearbeiten oder verwerfen Sie jede Erkenntnis – nur akzeptierte Erkenntnisse gelangen in den Bericht

Datenschutz nach Standort

Alle Ihre Daten bleiben in der EU

Vom ersten Studienplan bis zum Endbericht – nichts, was Sie in TestFlow eingeben, verlässt die Europäische Union.

Gehostet in der EU

TestFlow läuft auf Servern in der Europäischen Union. Projekte, Sitzungen, Notizen und Dateien werden dort ebenfalls gespeichert.

Europäische KI

Das AI-Drafting nutzt Mistral, einen europäischen AI-Anbieter, sodass Ihre Briefings und Sitzungsnotizen ebenfalls innerhalb der EU verarbeitet werden.

Ihre Tests, Ihre Daten

Studienpläne, Teilnehmerantworten und Ergebnisse gehören dem Projektbesitzer. Exportieren Sie sie bei Bedarf als CSV, JSON oder PDF.

Bessere Produkte mit Usability-Tests entwickeln

Ihre erste Studie kann heute gestartet werden.

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Was nach der Registrierung passiert

  1. Bestätigen Sie Ihre E-Mail-Adresse und melden Sie sich an.
  2. Starten Sie ein Projekt: leer, aus einer Vorlage, aus einer importierten Datei oder von der KI basierend auf einer kurzen Beschreibung entworfen.
  3. Fügen Sie Teilnehmer hinzu, laden Sie Ihre Moderatoren ein und führen Sie die erste Session durch.