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KI-gestütztes Usability-Testing für die Produktentwicklung

Vertrauen und Daten

Ihre Studien, Ihre Daten

Wer ein Projekt einsehen kann, wann KI verwendet wird und was sie erhält, sowie wie Sie Ihre Daten mitnehmen oder löschen können.

Sie bestimmen, wann KI eingesetzt wird

Die KI läuft nie von selbst. Sie entwirft eine Studie, schlägt Ergebnisse vor oder schreibt eine Zusammenfassung nur, wenn jemand im Projekt es anfordert, und alles, was sie schreibt, kommt als Entwurf an, den Ihr Team übernimmt, bearbeitet oder verwirft.

Die folgenden Abschnitte sagen genau, was jeweils gesendet wird und was bei Ihnen bleibt.

Wer kann ein Projekt einsehen

Ein Projekt ist für die Person sichtbar, die es erstellt hat, sowie für die Moderator:innen, die sie einlädt. Eingeladene Moderator:innen arbeiten an den Tests, Sitzungen und Ergebnissen des Projekts. Projektadministrator:innen können zudem die Einstellungen des Projekts ändern, Personen einladen und das Projekt löschen.

Die TestFlow-Plattformadministrator:innen können auf Projekte zugreifen, um Support zu leisten und den Dienst am Laufen zu halten.

Wann KI verwendet wird und was sie erhält

KI wird nur ausgeführt, wenn eine Person im Projekt sie anfordert. TestFlow nutzt die API von Mistral AI, einem Unternehmen mit Sitz in Frankreich, und die Anfragen werden in der Europäischen Union verarbeitet. KI wird in drei Momenten verwendet:

Erstellung einer Studie: Die von Ihnen verfasste Beschreibung wird gesendet, damit die KI Aufgaben und Fragen entwerfen kann.

Erstellung von Erkenntnissen: Der Projekttitel und die Beschreibung, die Ergebnisse jeder Aufgabe (Erfolgsquote, Versuche, Medianzeit) sowie die Antworten und Moderator:innen-Notizen von fehlgeschlagenen Versuchen werden gesendet. Namen der Teilnehmenden werden nicht gesendet.

Erstellung einer Zusammenfassung: Summen und Durchschnittswerte für das Projekt (Anzahl der Teilnehmenden und Sitzungen, Durchschnittsalter, Erfolgsquote, SUS) werden gesendet.

Alles, was die KI schreibt, wird als Entwurf geliefert, den Sie annehmen, ändern oder verwerfen können.

Vorgeschlagene Ergebnisse beruhen nur auf dem, was gesendet wurde: den Ergebnissen jeder Aufgabe sowie den Antworten und Notizen zu fehlgeschlagenen Versuchen. Was nicht aufgeschrieben wurde, können sie nicht berücksichtigen; deshalb beurteilt Ihr Team, was die Sitzungen gezeigt haben.

Notizen und Antworten sind Freitext. Schreibt jemand den Namen einer teilnehmenden Person oder ein anderes identifizierendes Detail hinein, wird es mitgesendet. Halten Sie Notizen daher frei von identifizierenden Angaben.

Mistral verwendet die von TestFlow gesendeten Inhalte nicht zum Training seiner Modelle.

Daten der Teilnehmenden

Sie entscheiden, welche Daten Sie über Teilnehmer:innen erfassen: standardmäßig Name, Alter, Geschlecht und Bildungsstand sowie alle von Ihnen hinzugefügten Felder. Erfassen Sie nur das, was die Studie benötigt, und ziehen Sie Codes anstelle von Namen in Betracht.

Sie sind dafür verantwortlich, die Teilnehmer:innen zu informieren und deren Einwilligung vor einer Sitzung einzuholen.

Ihre Daten mitnehmen

Exportieren Sie ein Projekt jederzeit. CSV-Dateien enthalten die Antworten, Zeiten, Notizen, demografischen Daten und SUS-Werte. Die JSON-Datei enthält die Projektstruktur, Teilnehmer:innen und benutzerdefinierte Felder. Der PDF-Bericht enthält die Ergebnisse und Erkenntnisse.

Daten löschen

Das Löschen eines Projekts löscht dessen Tests, Aufgaben, Fragebögen, Teilnehmer:innen, Sitzungen und Antworten. Dies kann nicht rückgängig gemacht werden. Exportieren Sie die Daten daher vorher, falls Sie sie möglicherweise benötigen. Gelöschte Daten bleiben höchstens 30 Tage in unseren Sicherungskopien; danach werden diese Sicherungen gelöscht.

Sie können Ihr eigenes Konto über Ihr Profil löschen und dort auch die zu Ihrem Konto gespeicherten persönlichen Daten herunterladen. Für alles andere schreiben Sie an sayhi@testflow.design.

Sicherheit

Passwörter werden als Einweg-Hashes gespeichert, und Passwort-Reset-Links werden nur als Hashes gespeichert und verfallen nach einer Stunde. Die Zwei-Faktor-Authentifizierung mit einer Authenticator-App steht für jedes Konto zur Verfügung und ist für Administratoren erforderlich. Formulare sind gegen Cross-Site-Request-Forgery geschützt; Anmeldung, Registrierung, Passwort-Resets und AI-Anfragen sind ratenbegrenzt; hochgeladene Dateien werden vor dem Speichern überprüft. Externe Fragebogen-Links sind einmalig verwendbar und durch ein Passwort geschützt. Server-Geheimnisse werden verschlüsselt gespeichert, und die Datenbank wird täglich gesichert.

Fragen

Für Fragen zu Ihren Daten schreiben Sie an sayhi@testflow.design. Auf der Datenschutzseite finden Sie alle Details.